استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
دستهبندی شغلی
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
موقعیت مکانی
نوع همکاری
تمام وقت
دورکاری
نوع همکاری
حداقل سابقه کار
سه تا شش سال
حداقل سابقه کار
حقوق
از ۲۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
حقوق
شرح موقعیت شغلی
پیگیری درخواستها و رزروها
پیگیری سرویسهای در حال اجرا
ارتباط با مشتری
گزارشگیری و تحلیل
رسیدگی به موارد معوق
حداقل 1سال سابقه کار
تسلط کامل اصول مکالمات سازمانی ( آشنایی با استانداردهای کنترل کیفیت )
آشنایی با CRM، نرمافزارهای رزرو و اکسل.
دانش اصول پشتیبانی مشتریان
مهارت تحلیل و حل مسئله
توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
مهارت کار تیمی
حضور در این پوزیشن در نود 32 لایسنس 1 شیفت می باشد شیفت از ساعت 16 الی 24 می باشد.
دانشجو و یا شغل پاره وقت نداشته باشد.
توانایی فن بیان خوب
توانایی گزارش دهی و گزارش گیری و پیگیری امور روزانه تیم خود را داشته باشد.
کمک در بهبود فرآیند های پشتیبانی و رفع نیاز های مشتریان
معرفی شرکت
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پشتیبانی
امورمشتریان
Microsoft Office
مهارتهای مورد نیاز
جنسیت
مهم نیست
جنسیت
وضعیت نظام وظیفه
مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
حداقل مدرک تحصیلی
کارشناسی